卡耐基沟通的艺术与处世智慧
1、卡耐基沟通的艺术人际交往智慧
(1)、说话的机会到处都是。看看自己的周围，你会发现没有一个地方是不需要说话的。你可以有意识地参加一些组织，从事一些需要讲话的工作；你也可以在聚会上站起来说上几句，哪怕只是附和别人的几句话。开会的时候，不要让自己躲在角落里，而是要命令自己勇敢地站起来说话。
(2)、《像TED一样演讲：创造世界顶级演讲的9个秘诀》
(3)、沟通是让听众认同你传递的观点，从而改变原有的态度和行为！
(4)、在第二次世界大战期间，有一个犹太人想要活着走出纳粹集中营。人们都说这是不可能的——丧心病狂的纳粹分子随时可能把他们成批地拉出去枪毙，另外，恶劣的生存环境让人们生病、相互传染以至相继死亡。总之，人们都已经失去了生存的信心。但是，这位犹太人暗暗地告诉自己说：“某月某日，联军一定会来拯救我们的。在此之前，我一定要好好地活下去。”结果，在他预定的那个日子来临之前，他的同伴一个个死去，但是他却坚强地活了下来！然而，当他预定的那个日子来到以后，他却像他的同伴一样，急速地衰弱并且死亡了。
(5)、无论从事什么工作，无论在学习还是工作中，你都可能会在会议室对同事、客户讲话，也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持实现梦想?
(6)、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，几十年的人生经验倾囊相授，很多方面需要我们慢慢斟酌。只有学会游刃有余的说话，才能处理好各种人际关系，为人生增添些许惬意。
(7)、很多人都看TED演讲，可是对于如何讲好一场TED演讲却所知甚少，《像TED一样演讲》提供了一个难得的幕后机会，向读者揭示情感、新奇、难忘三大要素如何——构成一场好的演讲。
(8)、格雷格·迪恩 《手把手教你玩脱口秀》 豆瓣4分
(9)、很多人都看TED演讲，可是对于如何讲好一场TED演讲却所知甚少，《像TED一样演讲》提供了一个难得的幕后机会，向读者揭示情感、新奇、难忘三大要素如何——构成一场好的演讲。
(10)、沟通是人际交往的桥梁，良好的工作氛围和家庭环境离不开友善的沟通。
(11)、(1)要想克服当众说话那种灭顶之灾的恐惧感，最好的办法就是首先获取成功的经验，并以此不断地激励自己。
(12)、原生家庭方面：对我影响深远的一句话就是在我大学毕业之际我哥告诉我“少说话多做事！”而来到史丹利工作以后，陈总告诉我们“不能只埋头做事，还要能把做的说出来”。我突然发现:“不会说、不能说”成了遏制我进步的瓶颈与提高自信心的阻碍。
(13)、本书阐述说话的技巧和艺术，并深入到生活的各个方面，引导读者通过说话塑造受人喜欢的形象。我们在生活中会遇到各种各样的难题，解决难题的方法有多种，做一个受人喜欢的会说话的人，便给自己开辟了一条捷径。
(14)、(3)永远也不要抱怨你遭遇了多大的困难，因为你的困难已经被很多人克服过了。
(15)、链接：https://pan.baidu.com/s/165J21IvDVJSQLUii0gL4tA 提取码：iv54 书名：卡耐基沟通的艺术与处世智慧
(16)、所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里——问题是：怎么找?
(17)、《；自序》：“一个作家总是用作品向读者说话，他无须在作品以外再多事絮叨。”
(18)、殷亚敏 《21天掌握当众讲话诀窍》 豆瓣2分
(19)、当今社会，演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过本书，你将学到高效演讲领域最前沿的研究成果。只要运用得当，你也可以高效演讲，抓住每个讲话的机会展现自我，让成功的可能性无限增大。
(20)、说话是一个汉语词汇，读音为shuō huà，一般指“用语言表述事实或表达态度”，也有指责、非议；闲谈；说理；交涉等意思。
2、卡耐基经典语录 沟通的最高境界
(1)、可以提升沟通技巧的书籍二：《沟通圣经》。重点阐述了各种提升沟通技巧尤其是商务沟通能力的方法，不论是电话、谈话、会议、演讲，还是简报、写信、电子邮件，这本书涵盖了工作中所有需要沟通的场景，并且给出了非常细致而且实用的方法，帮助你在面对任何情况时，都能有应对的方法。
(2)、(3)进步是一次一次慢慢得来的。没发表一次当众演讲，你就朝成功的目标又迈进了一步。
(3)、(1)在你说话的时候，告诉自己必定能够成功。告诉自己：成功并不是那么困难。
(4)、一句话表达不清楚你的主题，那么这注定是一场失败的演示。
(5)、当下的求职竞争日益激烈，为了能够找到理想的工作，大三学生水越千晴和她的六位同班同学成立了求职攻关小组，在经历了投简历的茫然、电视台实习生的艰辛、帮助因求职压力而抑郁的同伴恢复信心等种种事件之后，千晴逐渐收获了新人应该明白的职场规则，也更加懂得了工作的意义。
(6)、所有的沟通书都告诉你：一定要听懂言外之意、话外之音——问题是：怎么听?
(7)、说话是维系人际关系的重要纽带，也是决定你一生的关键因素。掌握好话术，对家庭、对事业、对生活，都会有绝佳的帮助。今天给大家推荐十本书，帮你摆脱“冷场王”“话题终结者”的头衔。以下是沟通交流技巧书籍推荐，欢迎阅读。
(8)、很多人都看TED演讲，可是对于如何讲好一场TED演讲却所知甚少，《像TED一样演讲》提供了一个难得的幕后机会，向读者揭示情感、新奇、难忘三大要素如何构成一场好的演讲。
(9)、戴尔·卡耐基被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，人性教父、人际关系学鼻祖，心理学家和人际关系学家。
(10)、其实原生家庭的影响，完全可以通过我们后天的努力和训练得到调整和改变，但周围环境却无时无刻不在变化。在史丹利这一年，有优秀领导、同事积极的鼓励，同时自己也在学习新的东西，注入新鲜的血液，和大家沟通交流的多了，慢慢就克服了部分自卑，建立起一些自信！
(11)、①生理调节法——深呼吸。像表演者、运动员在上场前都会做几个深呼吸，来缓解自己的紧张，目前这是最有效的缓解紧张的办法之一。
(12)、本书囊括51个条理清晰、简单易学的职场沟通法则，加上68个高效沟通的实操案例，教你简单说话，有逻辑地表达自己的想法。
(13)、有时候，我们有着绝佳的创意，却因为无法完善准确地表达出来，得不到领导的赏识；有时候，我们空怀着一腔的热忱，却因为表述太过羞涩生硬，得不到对方的喜欢；有时候，我们身处应酬交际的场合，却因为不会投其所好恭维奉承，得不到客户的重视……
(14)、顾立区公司董事长顾立区先生有一天来到我的办公室。他对我说道：“我这一生每逢要说话时，没有一次不是非常恐惧的。但是身为董事长，我不能不主持会议。虽然与董事们都相识多年，但是一旦要站起来说话，我就一个字都讲不出来。这种情形已经有好多年了，我的毛病太严重了。卡耐基先生，我很难相信你能帮我克服这一毛病。”
(15)、从上述事例我们可以看出，心理暗示确实能够给我们带来勇气。积极的心理暗示可以使我们克服恐惧、战胜困难，对我们做任何事情都十分有利。那些敢于接受这项挑战的人将发现自己正脱胎换骨，享受更丰富、更美好的人生。
(16)、如何认识你自己与沟通对象？ 如何衡定话题的广度与深度？ 如何清晰地表达语言信息却不会唤起对方的防卫？ 如何借助表情、手势和动作让自己更有说服力？
(17)、卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布各地。他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导了万千读者，帮助人们改变自己的生活，开创崭新的人生。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧，并被翻译成几十种文字，创造“人类出版史的奇迹”。时至今日，卡耐基的著作仍在持续畅销中。
(18)、你一定遇到过下列情况，向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。要求下属加班，下属以沉默相对抗。和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。
(19)、唐白居易 《老戒》诗：“矍铄夸身健，周遮说话长。”《三国志平话》卷上：“ 关公见飞非草次之人，说话言谈，便气和酒尽。”
(20)、通过数据统计，进行前后对比会更具有说服力；举案例也是有技巧的，如果是成功的案例就要从小举，比我们小的都有做到，我们肯定也能；如果举的是失败的案例就要从大举，因为比我们更有能力的都没有成功，我们更不能掉以轻心。这样举例才能更好的引发听众的思考。
3、卡耐基沟通的最高境界
(1)、如何击败人类的大敌——忧虑，创造幸福美好的人生；如何在公共场合表现突出，准确地表达自己的观点和见解，赢得听众的赞赏和尊重。
(2)、(1)即使有一点紧张也不要紧，关键是要正确地进行处理。
(3)、------------------------------------
(4)、有一句网络语言说“只要我觉得不尴尬，尴尬的就是你们”。卡耐基也忠告我们说“你要知道，即使你没有说好，天也塌不下来，没有人会责怪你的”。
(5)、《沟通的艺术》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分7大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。
(6)、戴尔·卡耐基被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，人性教父、人际关系学鼻祖，心理学家和人际关系学家。
(7)、从“释放你内心的热情”、“设计让观众惊掉下巴的环节”到“严格遵守18分钟的时间规则”，作者为每个人提供了创作、设计和呈现一场TED式演讲的实操性方法。这九大演讲技巧可以让演讲充满活动，点燃团队的激情，赋予每一个人信心去战胜对公共演讲的恐惧，帮助我们“传播一切值得传播的思想”，取得人生和事业上的成功。
(8)、借用作者卡耐基的一句话：“能改变自己的心态，就能改变自己的性格。”
(9)、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，几十年的人生经验倾囊相授，很多方面需要我们慢慢斟酌。只有学会游刃有余的说话，才能处理好各种人际关系，为人生增添些许惬意。
(10)、(1)不论任何社交场合，幽默都会帮助你打开与人沟通的大门。
(11)、每个人都想在众人面前侃侃而谈，拥有令人羡慕的谈吐功力；每个人都想拥有发现问题并迅速解决问题的能力。但是很多人却只是这样抱怨道：“我也知道自己需要鼓起勇气，但是当我想要开口说话的时候，想要解决问题的时候，这好像并不容易做到”，而我就是这“很多人”的其中之一。
(12)、所有的交际书都告诉你：必须换位思考，站在对方的角度看事情——问题是：怎么站?
(13)、从此书中，学到的知识远胜于我所写的。但总的体会：人与人相处，要懂得尊重，懂得沟通交流，懂得站在对方的角度考虑问题，那么，无论我们的工作还是生活中，还有什么解决不了的问题，处理不了的矛盾呢？
(14)、戴尔·卡耐基(CarnegieD.)，是人类历史上最伟大的励志作家，是美国成人教育之父，被誉为“人类最伟大的心灵导师”。卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布世界各地。他以超人的智慧、严谨的思维。在道德、精冲和行为准则上指导了万千读者，帮助人们改变自己的生活。开创崭新的人生。
(15)、(2)如果你在说话的时候有失误，可以把它当做是你的幽默或是别的什么东西。
(16)、(4)“知识是医治恐惧的良药”这句话很有道理，如果对可能发生的各种变故都做好了充分的思想准备，就会提高心理承受能力，使恐惧难以侵入。
(17)、(1)要想克服当众说话那种灭顶之灾的恐惧感，最好的办法就是首先获取成功的经验，并以此不断地激励自己。
(18)、“这就是我训练自己的方法。一开始，从大灰熊到野马、猎枪，我什么都怕，可我尽量装出不怕的样子来。慢慢地，我不再恐惧。人们要是愿意，也可以像我一样。”罗斯福这样说。
(19)、提升个人影响力，绝非是虚无缥缈的心灵鸡汤，而是一场美丽曼妙的人生修行
(20)、当你陷入人际关系的迷茫和沟通的障碍中时，我相信戴尔·卡耐基的智慧就会像在黑暗中为你点亮光芒的星星一样，给你带来美好的希望！
4、卡耐基沟通的艺术有用吗
(1)、作者将自己和身边朋友在人际沟通中遇到的各种问题通过内外两个角度分别列出，并通过各种细节说明人际交往中的疑难点，而且很多现象都是亲身碰壁后的经验总结，从来没有人会主动教你或者指点你，《让你大受欢迎的说话之道》别让不会说话害了你，是第一本告诉你说话也会影响个人生活与工作的人生总结。
(2)、任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，以此作为谈资。这样你的视野将会变得更加开阔，并对自己的生命产生新的认识。
(3)、《红楼梦》第十九回：“咱们斯斯文文的躺着说话儿。”
(4)、《话说对了，事就成了》重点讲述了如何在不同的场景下说话：闲聊的话如何说，求人的话如何说，反驳的话如何说，负责任的话如何说，赞扬的话如何说，批评的话如何说，拒绝的话如何说，等等，从而能够让读者掌握说话得体的技巧和分寸，让不善言辞者掌握一定的沟通技巧，以应付不同情境下的语言沟通;让能说会道者，在人际应酬中更加游刃有余，得心应手。职场说话技巧的书籍2《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》
(5)、(2)你可以选择一个让你印象深刻，或者跟你一开始的情形差不多，但是后来却成功了的人的故事来鼓起你的勇气。你应该想到，每个人都是从胆怯开始的。当你感到恐惧时，想一想别人已经成功应对过这种恐惧了。
(6)、推荐语：日常生活中的任何沟通交流都需要人们克服畏惧、建立自信，这是实现更有效说话的前提。只有这样，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，博得赞誉，赢得别人的喜欢，获得成功。
(7)、我们的生活和工作中总不是一个人在活和工作，这需要家人的热忱参与、办公室同事的相处互助。在相处中总会有贵人的相助，这时的我们如果把感激的心情及时地表达出来，对方和自己都会感到愉悦。抛去冷漠，和谐的关系会让我们周围的氛围更融洽，有更多的时间以最佳的心态去工作和生活。
(8)、杰瑞·魏斯曼 《魏斯曼演讲圣经》 豆瓣3分
(9)、元周德清 《红绣鞋·赏雪偶成》曲：“共妾围炉说话，呼童扫雪烹茶。”
(10)、可以提升沟通技巧的书籍四：《争辩力：10%的沟通决定你的成败》。带给读者的益处不仅在于书本身，更重要的是，它可以提醒你：隐忍不能带来和谐的人际关系，当你能够游刃有余的表达出相反的观点时，你的人际关系才是真正舒适的。争辩是形式，沟通是内容，完美沟通=60%倾听+30%表达+10%争辩。
(11)、当今社会，演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过本书，你将学到高效演讲领域最前沿的研究成果。只要运用得当，你也可以高效演讲，抓住每个讲话的机会展现自我，让成功的可能性无限增大。
(12)、沟通诚然有许多技巧可以通过刻意练习掌握，不过当我们与人沟通时，自己是否怀揣着一颗真诚与平和的心，才是能否打动对方的关键。
(13)、《二刻拍案惊奇》卷十九：“你好好去看养。若瘦了牛畜，要与你说话的。”
(14)、需知，我们都要勇敢地做自己的主人，绝不能让自己内心充满了自卑与挫折感。学习拥有“乐观、易于与人交往的观念”，以积极阳光的态度前进，在自己的日常生活与社会交际中与人打交道，我们就可重新面对自己的工作和生活，享受到快乐的人生。
(15)、如何建立自信来提高自己的表达能力，如何通过有效的演讲扩大自己的影响力
(16)、Nancy Duarte 《演说—— 用幻灯片说服全世界》 豆瓣9分
(17)、赵树理《邪不压正》一：“他们有的叫二姨，有的叫二姐，有的叫二妺；大家乱叫了一阵，一同到北房里说话。”
(18)、②心理调节法——没有人在乎你！其实没有你想象的那样，有那么多听众在乎你的表现。记得有次在千人厅给1000多名销售业务员做汇报，我就很紧张，但当我瞥到下面只有少数人在抬头看着台上，后面的汇报就放松了很多，最后汇报的效果自己也比较满意！
(19)、作者以理论注解和案例相配合的形式详尽解析了D、I、S、C四种行为风格类型的划分标准和特征，意在帮助读者借助这一心理认知的工具，在人际交往、职业规划等人生“课题”中实现更好的自己。
(20)、文章来中国华侨出版社《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》
5、卡耐基沟通的经典句子
(1)、卡迈恩·加洛 《乔布斯的魔力演讲》 豆瓣2分
(2)、我曾经对那些说话高手进行过调查，结果发现几乎所有的人都存在过害羞的心理，即使是现在——正如我前面所说——当他们发表意见、进行谈判或说服别人的时候，也还是没有完全祛除紧张的心理。在交际场上游刃有余地活动的钢铁大王安德鲁·卡内基常常对人说：“虽然我天性很害羞，但是我却努力让自己成为一个说话高手。”
(3)、从“释放你内心的热情”、“设计让观众惊掉下巴的环节”到“严格遵守18分钟的时间规则”，作者为每个人提供了创作、设计和呈现一场TED式演讲的实操性方法。这九大演讲技巧可以让演讲充满活动，点燃团队的激情，赋予每一个人信心去战胜对公共演讲的恐惧，帮助我们“传播一切值得传播的思想”，取得人生和事业上的成功。
(4)、(3)积极加强有针对性的心理训练，以有效克服紧张和不安等不良情绪，提高心理适应和平衡性，增强信心和勇气，以无畏的精神克服恐惧心理。
(5)、大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。
(6)、从“释放你内心的热情”、“设计让观众惊掉下巴的环节”到“严格遵守18分钟的时间规则”，作者为每个人提供了创作、设计和呈现一场TED式演讲的实操性方法。这九大演讲技巧可以让演讲充满活动，点燃团队的激情，赋予每一个人信心去战胜对公共演讲的恐惧，帮助我们“传播一切值得传播的思想”，取得人生和事业上的成功。
(7)、你也许还会有些怀疑，自我暗示真的管用吗？是的。现代实验心理学家都同意这样一种观点；由自我暗示而产生的动机，即使是假装的，也会成为人们快速学习的最有力的诱因之一。因此，请对自己进行积极的自我暗示。
(8)、杰瑞·魏斯曼《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》 豆瓣4分
(9)、马克·威斯卡普 《九步成为演讲高手》 豆瓣3分
(10)、幽默是一种语言技巧，是一门生动有趣而且实用的口才艺术，更是一种为人处世的生活哲学。一个风趣、幽默、口才出众的人，不管是人际沟通、商业谈判、职场演说还是谈情说爱，都会让人刮目相看;不管在什么场合，都能成为人们所关注的焦点。
(11)、不论你是在与强硬的老板就是否应该涨薪而缠斗，或是因为面对丈夫的无理态度不知如何是好，还是在好友坚持不懈的邀请下难以说不，《柔软对话》都将助你顺利俘获对话者的心，让对方站在全新的角度思考对话的整体状况、充分分析彼此需求，最终使你们面临的所有沟通难题全部迎刃而解。
(12)、现在，我一听说要起来发言，还是感觉血管里的血液会从脚底以光速98万公里/秒的速度窜到大脑。但每次我都会暗暗地自我鼓励，就像这本书里写的：在做好充分准备的前提下，让自己感觉自己很勇敢，而且表现得好像真的很勇敢，并竭力运用你的意念去达到这个目标，那么勇气就很可能取代恐惧，并坚定不移的相信自己，就能成功！
(13)、③理清次序：可以按时间次序，如过去、现在、未来；或者按重要程度，听众关注度的高低等。
(14)、文中说到：一个人达到成功说服的目的，跟说话之前所做的准备有很大的关系。同时林肯也曾说：即使是再有实力的人，如果没有精心的准备，也无法说出有系统、高水平的话来。
(15)、戴尔·卡耐基是余歌老师在沟通与演讲上的启蒙老师，语言的突破成为了余歌老师人生的灯塔。正是卡耐基影响了余歌老师，所以余歌老师专注演讲28年，致力于帮助所有渴望拥有自信演讲的相关人士克服恐惧、培养勇气、建立自信，从而拥有快乐而幸福的人生。
(16)、 这让我想起有一次部门内部经营分析试讲，因为分析数据都是自己做的，就理所当然的以为即使不练习也能说得出来，就只是在脑海里大致梳理一下，并没有试着说一遍。
(17)、“这是因为发生了一件这样的事情。”顾立区先生回答道，“我的一个会计师，原来是个害羞的家伙。他走进自己的办公室之前，必须要穿过我的办公室。以前他都是看着地板，一个字也不说，蹑手蹑脚地走过我的办公室。不过最近，这种情况发生了改变。现在他总是下颌抬起，眼里闪着光亮，而且还主动和我打招呼，这令我十分惊讶。我问他：‘是谁使你改变的？’他告诉我说‘卡耐基先生’。因为这件事情让我难以置信，所以我还是来找你了。”
(18)、领导交给我们的每一件事，不一定是基于信任，但是既然可以让我们有机会尝试，那就要通过完成好每个任务，来和领导之间建立信任感。要想让领导对我信任，觉得我可以，就需要把整个工作中可能出现的各种情况考虑到，让领导少操心，最终交上一份满意的答卷，来实现信任的建立。信任不一定是被动的，也可以主动，就看最终我们通过信任感带来了什么，解决了什么。
(19)、幽默是一种语言技巧，是一门生动有趣而且实用的口才艺术，更是一种为人处世的生活哲学。一个风趣、幽默、口才出众的人，不管是人际沟通、商业谈判、职场演说还是谈情说爱，都会让人刮目相看；不管在什么场合，都能成为人们所关注的焦点。
(20)、在确定了大致要讲的内容后才发现，这些都是自己做过的工作啊！它们都来自我的工作经验，没有谁比我更适合了！这种自我心理暗示让我的自信心慢慢回到正常水平。出发之前，我不断完善课件内容，在路途过程中每当有困意想要睡觉的时候，内心总有一个声音让我瞬间清醒：“你代表的是财务中心，要是讲砸了丢的可是财务中心的脸面”。
(1)、本书是一套从实战中提炼出来行之有效的、可以让销售人员进行自学、反复对照练习的简易教程，力求做到“授人以鱼”话术范例与“授人以渔”方法技巧相结合，让销售人员易学、易懂、易用，帮助销售人员快速提高销售技巧与攻单能力。
(2)、每个人都想在众人面前侃侃而谈，拥有令人羡慕的谈吐功力。但是很多人却最终这样抱怨：“我也知道自己需要鼓起勇气，但是当我想要开口说话的时候，这好像并不容易做到。”这个问题是大部分人在说话时都会碰到的问题。那么，让我们谈一谈关于如何鼓起勇气的话题。
(3)、(2)将你的目标明确下来，把它写在明显的地方——最好是把它“写”在心里，每天早上提醒自己。
(4)、“既然如此，你为什么还来找我呢？”我问他。
(5)、不论你是在与强硬的老板就是否应该涨薪而缠斗，或是因为面对丈夫的无理态度不知如何是好，还是在好友坚持不懈的邀请下难以说不，《柔软对话》都将助你顺利俘获对话者的心，让对方站在全新的角度思考对话的整体状况、充分分析彼此需求，最终使你们面临的所有沟通难题全部迎刃而解。
(6)、无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视
(7)、卡耐基的忠告：在你感到胆怯的时候，问一问自己：“既然他们都取得了成功，我为什么不能呢？”
(8)、你一定遇到过下列情况，向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。要求下属加班，下属以沉默相对抗。和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。
(9)、人际交往中的诸多微妙尽显笔端，几十年的人生经验倾囊相授，很多方面需要我们慢慢斟酌。只有学会游刃有余的说话，才能处理好各种人际关系，为人生增添些许惬意。
(10)、出现不安及紧张的原因主要有3个：自然的生理反应，过度在乎听众的想法，过度在乎自己的表现。
(11)、你读过哪些职场说话技巧的书籍吗？在职场上，说话的艺术高低决定了你最终能够达到的高度。下面我就在这里跟大家分享一些职场说话技巧的书籍，希望对你们提升职场能力和说话技巧有一定的启发。职场说话技巧的书籍《会说话，让全世界都听你的》
(12)、《像TED一样演讲：创造世界顶级演讲的9个秘诀》
(13)、这个世界上一半的人有话想说却不能说，还有一半人没什么可说的却一直说个不停
(14)、莉尔·朗兹 《再也不怕跟人打交道》 豆瓣2分
(15)、戴尔·卡耐基(CarnegieD.)，是人类历史上最伟大的励志作家，是美国成人教育之父，被誉为“人类最伟大的心灵导师”。卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布世界各地。他以超人的智慧、严谨的思维。在道德、精神和行为准则上指导了万千读者，帮助人们改变自己的生活。开创崭新的人生。此外，卡耐基还勤于著作。主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。
(16)、有时候，我们有着绝佳的创意，却因为无法完善准确地表达出来，得不到领导的赏识；有时候，我们空怀着一腔的热忱，却因为表述太过羞涩生硬，得不到对方的喜欢；有时候，我们身处应酬交际的场合，却因为不会投其所好恭维奉承，得不到客户的重视……
(17)、说话是一门艺术。然而不会说话的人比比皆是。面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，都是不会说话惹的祸。本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以理性调控感性，以效用带动效率，以智商引领情商，快速有效地提升沟通能力。让你的工作与生活左右逢源!
(18)、所以，当你开口说话或者需要拿出勇气来战胜困难的时候，不妨摆出一副信心满满的样子来。如果你已经准备妥当，就勇敢地把你想要说的话表达出来吧！
(19)、梁实秋总是以平和豁达的心境，饶有兴致地感受丰富有趣的生活，品尝着人生无穷的况味，做着愉快的文章，其幽默、文雅、犀利、宽容的语言，不仅沟通了人们的心灵，而且反映出超凡脱俗的思想情操和文化修养，令人易生亲切、有趣之感。